“远程帮办中心”将办税服务厅前台导税咨询、窗口办理和服务电话拓展为集成式线上服务，打造厅线合一、线上线下和前台后台联动的线上税费服务平台。

县税务局创建“远程帮办中心”为纳税人在线释疑解难

　　“远程帮办中心”将办税服务厅前台导税咨询、窗口办理和服务电话拓展为集成式线上服务，打造厅线合一、线上线下和前台后台联动的线上税费服务平台。该局选拔前台业务骨干到“远程帮办中心”担任坐席员，通过手机或电脑与纳税人实时视频、同屏互动，向纳税人提供政策咨询、业务辅导和办理指引服务。

“远程问办中心”设有业务联络员，较为疑难问题，调度有关业务骨干到场“会诊”。较为复杂业务，以业务工单协调内部流转办理。

对即办类事项，在线核对办税资料，一次性告知应补充资料。容缺类办理事项，登记台账先办后补。

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